Questa ricerca analizza e identifica le aree di opportunità di miglioramento nelle aziende e i fattori esterni che sono fondamentali per identificare l'impatto che ha direttamente o indirettamente sulle aziende, in modo positivo o negativo.Le operazioni logistiche sono una delle aree di maggior valore nell'organizzazione delle aziende, in particolare nella distribuzione. Il lavoro è volto ad analizzare e identificare l'impatto delle PMI di Puebla nel campo della logistica intelligente in un mercato digitale, dato che ci sono poche informazioni sull'argomento. Sulla base degli strumenti di misurazione dell'analisi, viene identificato l'impatto delle PMI di Puebla nel campo della logistica intelligente. All'interno dei risultati ottenuti nell'analisi della situazione delle operazioni in un commercio digitale, le aziende possono conoscere la situazione in cui si trovano, per creare nuove strategie che aiutano a rafforzare le aree di opportunità e prendere misure contro i fattori esterni che minacciano l'esistenza dell'azienda.
