Esta investigación analiza e identifica las áreas de oportunidad de mejora de las empresas y los factores externos que son clave para identificar el impacto que tiene directamente o no con las empresas, ya sea positivamente o negativamente.Las operaciones de la logística se constituyen como una de las áreas más valiosas en las empresas para llevar a cabo la organización de la misma, particularmente en la distribución. El trabajo está dirigido en analizar e identificar el impacto de las Pymes en Puebla en el ámbito de la logística inteligente ante un mercado digital, dado a que hay poca información sobre el tema abordado. Con base a los instrumentos de medición de análisis se identifica el impacto de las Pymes en Puebla en el ámbito de logística inteligente. Dentro de los resultados obtenidos en el análisis de la situación de las operaciones ante un comercio digital, las empresas pueden conocer la situación en la que se encuentran, para crear nuevas estrategias que ayuden al fortalecimiento de las áreas de oportunidad y tomar medidas ante los factores externos que amenazan la existencia de la empresa.
